Comentarios a CrosSumer en The Insights (II)
En The Insights Víctor Gil publica un nuevo post acerca del CrosSumer. Yo sigo colgando los comentarios al primer texto que colgó sobre el nuevo consumidor.
Su segunda característica era:
Conoce las armas legales (derechos del consumidor) y alegales (boicot) a su alcance para hacer frente a lo que considere un abuso.
Junto a ello el crosSumer puede emplear las mismas herramientas de cualquier campaña de marketing por Internet. De esta manera, un uso descarado y tendencioso de blogs, vídeos, etc “insultará” al público objetivo que reaccionará como es propio en una situación así. La crítica negativa encuentra mayor eco que el halago.
Volviendo a lo dicho en el comentario anterior (link al post), o se cubren muy bien las huellas de uno para evitar resonancias negativas (útil a corto plazo, pero se coge antes a un mentiroso que a un cojo) o se elabora, abiertamente una campaña en torno al producto publicitado (para ello se ha de tener muy en cuenta las tendencias sociales, las que aparecen en los medios tradicionales y en los que no lo son tanto; o bien ser capaz de generar esas tendencias, quizá conociendo las existentes y elaborando una que sea tangencial a éstas).
El crosSumer tiene un alto concepto de sí mismo, a lo que colabora sentirse cercano a las personas que admira (gracias a blogs y demás), y si siente que le estás tomando el pelo, te lo hará pagar.
Sobre todo esto, y mucho más, las siguientes…
Referencias:
• En este post, Enrique Dans habla acerca de la llegada del marketing viral y el furor que inspira en agencias y anunciantes.
• Llegué a este artículo a través de The Insights, abunda en el tema del marketing viral en una línea muy similar al de Enrique Dans, pero con ejemplos del mercado americano.
